中央電視臺著名主持人水均益對話ZENL佐納利風尚男裝—《對話星品牌》高端訪談實錄。主持人：水均益嘉賓：佛山佐納利服飾有限公司（受邀代表：肖才先生）。錄制時間：2017年11月15日。

　　開場白

　　主持人：大家好，歡迎收看本期節目，我是主持人水均益。10月18日，習近平同志所作的十九大報告中提出要“支持民營企業發展，激發各類市場主體活力”以及“激發和保護企業家精神，鼓勵更多社會主體投身創新創業”。這些提法引發了企業界人士的熱議與關注。報告中還鼓勵支持民營經濟發展做出許多新的重大論述，為我國民營經濟持續健康發展指明了方向，也標志著我國民營經濟將迎來新的歷史機遇和進入一個新的發展階段。今天我們討論的話題就與在十九大新政策的影響下，民營企業的品牌發展有關，參與本期討論的嘉賓有，……；佛山佐納利服飾有限公司市場總監肖才先生。

　　第一部分  學思踐行十九大

　　1，主持人：在座的幾位嘉賓，雖然來自不同的行業，但各自在不同的領域有一定的貢獻和影響力，給我們做一個自我介紹吧，你們分別是做什么的？

　　嘉賓：主持人好，觀眾朋友們大家好，我是佐納利風尚男裝市場總監肖才，生活因我而更精彩。

　　2，主持人：你們在商場中摸爬滾打這么多年，積累了不少經驗，那么，你們的企業品牌目前建設的怎么樣？有沒有將自己的理念，融入到企業建設當中？

　　嘉賓：品牌是企業可持續發展最有力的保障，只要企業存在就需要做品牌。我們始終致力于創領中國時尚新生力量，更以非凡行動將夢想付諸實施，與員工共同成長，與客戶共同發展，與社會共同進步。

　　3，主持人：十九大第一次提出要加強對中小企業創新支持，習近平同志在報告中指出，“深化科技體制改革，建立以企業為主體、市場為導向、產學研深度融合的技術創新體系，加強對中小企業創新的支持”。我國民營企業90％以上是中小微企業。當前，世界新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起，在這樣一個大環境下，你們如何看待創新的重要性？同時，你們是如何創新的？

　　嘉賓：創新是佐納利事業發展的靈魂，要技術、市場、品牌打造三方面創新能力相結合才能使企業立于不敗之地。我們強大的設計師團隊給予品牌可持續發展提供了強有力的保障；在風格定位上打造青春潮人“平民貴族化”的不俗氣質和自在悠然的奢華情調；在面料的選擇和剪裁上更是簡約，大氣，高貴；在版型方面也是首創性的引入更具人性化，獨創性的修身裁剪工藝，更加符合亞洲人的完美版型。

　　為更好的適應市場的發展和需求，我們在2015年投入巨資，創造性推出了3D體感形象穿搭系統，智能定位服飾，變色服飾，護頸服飾等系列產品，受到市場的好評和青睞。在2017年，我們大膽創新，再次投入巨資，研發出智能旋磁理療內褲，智能恒溫服飾，智能心電運動衣等系列健康智能服飾，走在整個智能服飾行業的前列，成為未來健康智能服飾行業的引領者。

　　4，主持人：創新離不開人才，在建設創新型國家的新時

　　期，面對著“中國制造”走向“中國創造”的挑戰，那么，如何理解新時代的“工匠精神”，如何傳承好這一價值追求？

　　嘉賓：“工匠精神”的靈魂在于耐心、嚴謹、細致的工作態度，靠的是傳承、幫助、帶領，要有“要做事、先做人”的品格和踏實積極的敬業精神。我們企業要大力弘揚“工匠精神”，就要從戰略上真正的重視人才，培養和留住人才，提供更優厚的福利待遇，為他們提供足夠的時間和空間。

　　第二部分  不畏艱難鑄品牌

　　1，主持人：企業在發展的過程當中，肯定不是一帆風順，你們遇到最大的困難是什么？

　　嘉賓：我們遇到最大的困難是企業專業人才的不足、原材料上漲及人工成本快速上升、企業經營負擔較重等；在很大程度上限制了企業的快速發展。

　　2，主持人：在困難面前，有沒有想過放棄？如何解決的？

　　嘉賓：任何企業的發展都不會一帆風順。阿里馬云、京東劉強東、華為任正非，也不例外。“創大業者必經大磨難”。員工可以放棄，但創業者沒有退路。我們在企業文化鑄造，企業辦公環境上加大力度改善，筑巢引鳳，吸引了大批優秀人才；同時，我們大膽創新產品體系和經營模式，為發展助力；企業經營管理流程再造優化，提升效率，開源節流。

　　3，主持人：如今的服務與消費市場，競爭越來越激烈，那么，在堅守自己品牌的過程當中，如何建立消費者對品牌依賴度？

　　嘉賓：品牌是企業通過長期努力在消費者頭腦中形成的綜合印象，而“品牌名”只是綜合印象的一個代表性符號。從這個意義上看，客戶不會盲目“忠誠”于某個品牌，他們追求的永遠都是自身利益和價值。因此，要讓顧客產生習慣性依賴，要從以下幾個方面著手：

　　1、 細分品牌市場：面向特定消費群體，強調產品的差異化或先進功能等與消費者建立感情，挽留消費者。

　　2、 因地制宜的營銷策略：一線城市和三、四線城市的營銷方式會有不同，不能搞一刀切，而是因地制宜，實現銷售增長的最大化。

　　3、 高性價比而非價格戰：我們一直遵從的價格原則是：平民化的價格、貴族般的享受，絕不與競爭品牌打價格戰。

　　4、 品牌形象傳播：立足國際品牌視角，360°品牌推廣傳播，聘請品牌形象大使，通過影視新聞發布會、時裝表演、公益、網絡社交平臺等形式宣傳品牌，提升品牌知名度。

　　5、 線上線下融匯互通：確保消費者線下和線上的購物體驗是一致的，網上購物便利價格透明，實體店試穿和體驗，讓消費者不僅信賴而且愉悅。

　　6、 服務制勝：質量是基本，誠信是核心，服務才是制勝的法寶。什么都可以模仿，但唯有極致的服務體驗是永不可超越的。就像海底撈的服務，永遠被模仿，從未被超越。

　　4，主持人：目前，各自在不同的領域所運營的品牌，最后消費者認可嗎？市場占有率高嗎？

　　嘉賓：經過我們的努力，我們現在全國大部分知名的購物中心和百貨商場，都有自己的品牌體驗店，深受消費者的青睞和熱捧。

　　第三部分  構建良性生態圈

　　主持人：第一次提出要支持民營企業發展。習近平同志在報告中指出，“要支持民營企業發展，激發各類市場主體活力，要努力實現更高質量、更有效率、更加公平、更可持續的發展”。民營企業用近40％的資源，創造了我國60％以上GDP，繳納了50％以上的稅收，貢獻了70％以上的技術創新和新產品開發，提供了80％以上的就業崗位，發展成為社會主義市場經濟的重要組成部分和我國經濟社會發展的重要基礎。你們認為，民營企業要發展，政府和社會還應該給予哪些支持？

　　嘉賓：1、 政府要做好宏觀經濟的調控工作，保持市場經濟的繁榮、活躍。2、 制定相應的制度及發展規劃，給予企業相應的支持。3、 減少對市場的干預，簡政放權，實現公平的市場競爭環境。4、 減輕企業的壓力和負擔，加強金融幫扶服務。5、 培養高技術和高素質的人才，為企業的發展提供動能。

　　主持人：過去，在黨的歷次重要會議和文件中，都用“非公有制經濟”和“民營經濟”來表述，這次習近平同志直接使用“民營企業”的概念，既表明我們黨對民營企業認識的逐步深化，又對民營企業為改革開放和經濟社會建設作出的貢獻給予充分肯定，為了維護良性的生態圈，企業家還要積極承擔社會責任，你們肩上的責任都有哪些？

　　嘉賓：企業家作為社會財富的創造者和支配者，承擔社會責任是中國企業應盡的職責和道德準則，也是企業最具競爭力和生命力的表現，可以贏得更多消費者的認同和青睞，是提升企業聲譽的重要舉措，符合品牌長期發展的利益。所以，我們首先要辦好自身的企業，實現對社會應盡的生產供應、財政納稅、員工就業、醫療保障、社會穩定等貢獻，同時，我們也要積極的回饋社會大眾，保持社會大眾的共同成長和繁榮進步。

　　主持人：現在社會發展越來越快，導致很多行業出現浮躁的情緒，商標的侵權、制售假冒偽劣行為，你們對這一現象怎么看？

　　嘉賓：雖然只是一個少量的現象，但破壞力卻極強，損害的是整個社會的誠信體系和企業家的創新動力，需要全社會一起努力。我相信隨著經濟的發展，社會的進步，法制的完善，政府監管力度的加強，消費者自我保護意識的提高，這樣的違法行為自然會得到有效遏制。我們有能力共同營造一個公平競爭的營商環境和安全放心的消費環境。

　　主持人：國家大力營造的民營經濟市場主體地位不斷上升，那么各位預判一下，未來，國家經濟發展趨勢會怎么樣？同時，你們的未來發展規劃又是怎樣的？

　　嘉賓：未來，中國的經濟將從高速增長階段向高質量發展階段轉型，實現集約型經濟增長，提高全要素生產力，以更充分更平衡為目標，增進人民獲得感。作為企業，我們更應順應時代發展的需要，努力以產品創新、人力資源等要素進步為新動能，進行戰略布局和謀劃，為企業發展注入新動力，為員工搭建人生價值的實現平臺，實現企業社會責任的最大化。

　　主持人：隨著十九大的勝利召開，中國站在了全新的歷史起點上，企業迎來了新的發展機遇。一個優秀品牌的建立需要漫長的過程，既需要創新的智慧，面對挫折的勇氣，也需要甘坐冷板凳的定力和恒心，這正是中國品牌成為中國名片的根基和保障。打破“中國制造”困境，站穩并領跑海外市場，就像格力董明珠說的那樣，“讓世界愛上中國造”，不斷從一個引人矚目的夢想轉變成一個個鼓舞人心的事實。好了，感謝各位參與我們的討論，觀眾朋友我們下期節目再見。