雖然最近幾個(gè)財(cái)務(wù)期內(nèi)銷量一直創(chuàng)新高，但Zara還是有煩惱。目前擺在這個(gè)快時(shí)尚巨頭品牌面前的難題是該如何保持高利潤(rùn)率。

　　在剛剛過去的2017財(cái)年二季度，Zara母公司Inditex集團(tuán)毛利率降至54.8%，創(chuàng)下近8年來(lái)的歷史同比新低。之前，該集團(tuán)2016財(cái)年的57%毛利率，亦為近幾年同期最糟糕的表現(xiàn)。這其中固然有歐元匯率受政經(jīng)環(huán)境變化而出現(xiàn)波動(dòng)的影響。但更直接的原因是Inditex針對(duì)Zara在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了門店策略的變革，并仍積極開拓新市場(chǎng)。

　　以英國(guó)市場(chǎng)為例，根據(jù)《衛(wèi)報(bào)》的報(bào)道，Zara英國(guó)分公司在2016財(cái)年中盡管取得了13%的銷量增長(zhǎng)，讓銷售數(shù)字定格在了6.03億英鎊，突破6億英鎊大關(guān)，但稅前利潤(rùn)卻出現(xiàn)了大幅跳水，從5830萬(wàn)英鎊跌至3290萬(wàn)英鎊。

　　在相關(guān)聲明中，Inditex解釋稱該市場(chǎng)的利潤(rùn)表現(xiàn)有上述變化主要就是因?yàn)榧瘓F(tuán)關(guān)閉了英國(guó)的部分門店，并針對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行了大規(guī)模的投資，用于將多家小型門店合并成一家大型門店，以及更新升級(jí)店內(nèi)的軟硬件設(shè)施。同時(shí)，英國(guó)分公司辦公室的搬遷也增加了成本。

　　Zara在其正積極拓展的印度市場(chǎng)的表現(xiàn)也能說(shuō)明些問題。10月4日，Zara在進(jìn)軍印度7年后，首次在該市場(chǎng)開通了網(wǎng)絡(luò)商城。Inditex總部企業(yè)宣傳事務(wù)負(fù)責(zé)人Jesús Echevarría在介紹Zara新開的印度版網(wǎng)店時(shí)說(shuō)，Zara在印度的網(wǎng)店將與實(shí)體店將會(huì)“以同樣的價(jià)格、同樣的銷售策略銷售同樣的商品”，此舉將使得印度市場(chǎng)能進(jìn)一步實(shí)施Zara正在全球通過門店改進(jìn)等一系列手段推進(jìn)的“全渠道戰(zhàn)略”。

　　值得一提的是，這次Zara并未采取以實(shí)體店開拓市場(chǎng)時(shí)期使用過的定價(jià)跟隨策略，即順應(yīng)印度市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的大流，當(dāng)諸如H&M一類的對(duì)手都降低價(jià)格尋求與本土品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的優(yōu)勢(shì)，也一同調(diào)低商品定價(jià)。而Zara上一次大幅調(diào)低價(jià)格正是H&M2016年在印度開出首店時(shí)。當(dāng)時(shí)，Zara為了應(yīng)對(duì)愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，將售價(jià)下調(diào)了15%。

　　這多少能反映出現(xiàn)階段Zara對(duì)于利潤(rùn)率的把控嚴(yán)格程度。起碼在印度市場(chǎng)，比起為了提高銷量而一味以低價(jià)討好顧客，Zara現(xiàn)在阿更看重長(zhǎng)期的布局，以及健康的利潤(rùn)率數(shù)字。

　　再說(shuō)回英國(guó)以及全球其它正在推進(jìn)門店改革的市場(chǎng)，Zara所做的投資雖然損耗了短期的利潤(rùn)，卻是在為提高長(zhǎng)期的營(yíng)收效率奠定基礎(chǔ)。

　　這樣的做法，H&M、優(yōu)衣庫(kù)也都有采用?，F(xiàn)在的快時(shí)尚市場(chǎng)已經(jīng)基本度過了砸錢圈地的時(shí)期。雖然仍有不少新興市場(chǎng)等待著被發(fā)掘，但為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地發(fā)展，品牌們顯然已經(jīng)把更多的精力轉(zhuǎn)移到了如何精耕已處于增長(zhǎng)瓶頸期的成熟市場(chǎng)。